السيو العربي هو ممارسة جعل الصفحات العربية تُعثر عليها في البحث، وهو ليس سيو إنجليزياً بُدّل نصه. فالكتابة تجري من اليمين إلى اليسار، والكلمة الواحدة تُكتب بعدة طرق، واللغة التي يتحدث بها الناس تختلف عن اللغة التي يكتبون بها. هذا المقال لأصحاب الأعمال ومديري التسويق الذين يخدمون عملاء ناطقين بالعربية ويريدون لصفحاتهم العربية أن تؤدي دورها كاملاً، وللمطورين الذين يبنونها.
لماذا للكلمات المفتاحية العربية كل هذه الرسوم الإملائية؟
أول ما يلاحظه مسوّق ناطق بالإنجليزية في بيانات الكلمات المفتاحية العربية أن الكلمة نفسها تظهر مرات عديدة بإملاء مختلف قليلاً، وأن حجم البحث موزّع بينها. وهذه ليست بيانات فوضوية؛ إنها اللغة.
- التشكيل. تُحذف الحركات القصيرة عادةً في الكتابة اليومية، فأغلب عمليات البحث بلا تشكيل، لكن الصفحة التي تضيفه للوضوح قد لا تطابق الاستعلام كما هو متوقع.
- الهمزة والألف. تُكتب الألف في أول الكلمة بهمزة أو بدونها حسب الكاتب، ومحركات البحث لا توحّد الفرق إلا جزئياً.
- التاء المربوطة والهاء، والياء والألف المقصورة. الحروف الأخيرة المتشابهة في النطق تُبدَّل بانتظام في الكتابة العابرة.
- السوابق الملتصقة. واو العطف وأداة التعريف وحروف الجر تلتصق بالكلمة التالية، فتُحسب الكلمة المفتاحية وصيغها المسبوقة على حدة.
- الكلمات الدخيلة والعلامات التجارية. تُنقل أسماء المنتجات الأجنبية بعدة طرق، وكثيرون يكتبونها بحروف لاتينية داخل جملة عربية.
والاستجابة العملية أن تختار إملاءً معيارياً واحداً لنصوصك، وتستخدمه باتساق في العناوين والترويسات، وتدع نص المتن يذكر الصيغ الشائعة بشكل طبيعي حيث تظهر في الكتابة الحقيقية. لا تحشُ الصفحة بكل إملاء؛ فمحركات البحث تتعامل مع ذلك كما تتوقع.
هل يبحث الناس بالعامية أم بالفصحى الحديثة؟
بكلتيهما، والقسمة تعتمد على ما يبحثون عنه. فعمليات البحث الرسمية والتجارية (خدمة أو شركة أو لائحة أو فئة منتجات) تميل إلى الفصحى الحديثة، وهي ما ينبغي أن تُكتب به صفحاتك. أما عمليات البحث الحوارية والأسئلة وكل ما يُكتب على الهاتف فتميل إلى العامية، والعامية تختلف بحسب المنطقة.
والقاعدة لموقع الأعمال أن تُكتب الصفحة بفصحى واضحة وبسيطة، فتبدو موثوقة لكل قارئ عربي، وأن تُترك الترويسات بصيغة الأسئلة وأقسام الأسئلة الشائعة لتحمل الصياغة اليومية التي يستخدمها عملاؤك فعلاً. وبحث الكلمات المفتاحية يجب أن يُجرى بالعربية، على يد من يقرؤها؛ فترجمة قائمة كلمات إنجليزية والتحقق من أحجامها لا تخبرك بشيء يُذكر.
هل يقيم الموقع العربي في /ar/ أم على نطاق فرعي أم على نطاق مستقل؟
لمعظم الشركات الجواب بادئة لغة في المسار، مثل قسم /ar/ على النطاق نفسه. فهذا يبقي سلطة النطاق في مكان واحد، وهو أسهل بنية تُولَّد بشكل صحيح من قاعدة كود واحدة، ويجعل hreflang مباشراً: كل صفحة إنجليزية تعلن شريكتها العربية، وكل صفحة عربية تعلن شريكتها الإنجليزية، وx-default يشير إلى ما ينبغي أن يستقبل باحثاً مجهول اللغة.
ولا تكون النطاقات المستقلة منطقية إلا حين يكون العمل العربي مستقلاً فعلاً، بجمهوره ومحتواه وفريقه.
وهناك تفصيلان أهم من الاختيار نفسه. يجب أن توجد الصفحة العربية لكل وسم hreflang يشير إليها، ويجب أن تُختار اللغة من العنوان لا من إعدادات المتصفح أو ملف تعريف الارتباط، لأن الزاحف لا يحمل أياً منهما. والمسارات العربية جيدة؛ والمسارات اللاتينية المنقولة صوتياً جيدة أيضاً. وما يضر هو خلط الاثنين أو تغييرهما بعد الإطلاق.
كيف تكتب العناوين والأوصاف التعريفية بالعربية؟
النص العربي أعرض على الشاشة من مكافئه الإنجليزي ويلتف بشكل مختلف في نتيجة البحث، فحدود الطول التي تصلح للإنجليزية دليل تقريبي فقط. اكتب العنوان بحيث تأتي الكلمات المهمة أولاً، لأن الذيل هو ما يُقتطع. وأبقِ اسم العلامة اللاتيني في النهاية، مفصولاً بوضوح، وتحقق من كيفية عرض عنوان مختلط الاتجاه فعلاً.
أما الأوصاف التعريفية فتُكتب كإجابة عن الاستعلام، بالفصحى، مع الكلمة المفتاحية الرئيسية بإملائها المعياري قرب البداية. وتجنب الأوصاف التي هي مجرد ترجمة للوصف الإنجليزي؛ فهي تميل إلى أن تكون أطول وأكثر جموداً وغير مصاغة بالطريقة التي يبحث بها أحد.
لماذا يضعف أداء الصفحات المترجمة؟
لأن الترجمة تحفظ الحجة ولا تحفظ سلوك البحث الكامن خلفها. فالصفحة الإنجليزية مبنية حول استعلامات إنجليزية ومنافسين إنجليز وطرق إنجليزية في السؤال. مرّرها عبر مترجم فترث الصفحة العربية كلمات مفتاحية لا يكتبها أحد، وترويسات لا يبحث عنها أحد، وتعابير تُقرأ كأنها أجنبية. فتكون مفهرسة تقنياً وغير مرئية عملياً.
والصفحات التي تنجح هي المكتوبة بالعربية للقارئ العربي: الحقائق نفسها والعرض نفسه والبنية نفسها، لكن ببحث كلمات مفتاحية خاص بها وترويسات خاصة بها وصياغة طبيعية خاصة بها. ولهذا نتعامل مع الإنجليزية والعربية كنسختين من الدرجة الأولى لكل شاشة لا كأصل ونسخة، ولهذا تُخطَّط النسخة العربية في ورشة الاستكشاف لا تُضاف في النهاية.