سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في Codigoo.

شركة Codigoo هي شركة متخصصة في تطوير البرمجيات والحلول التقنية والتسويق الرقمي والخدمات الرقمية ذات الصلة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Codigoo بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا أو طلبك لخدماتنا أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر.

باستخدامك أو دخولك إلى موقع Codigoo، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات وفقًا لطريقة تفاعلك مع Codigoo.

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا

عند التواصل معنا أو طلب عرض سعر أو إرسال استفسار أو طلب خدماتنا أو التواصل معنا بأي وسيلة، قد نقوم بجمع:

• الاسم الكامل

• اسم الشركة أو المؤسسة

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• الدولة أو الموقع الجغرافي العام

• المعلومات الواردة في رسالتك أو استفسارك

• متطلبات المشروع والمعلومات المتعلقة بالنشاط التجاري

• أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا طوعًا

أنت مسؤول عن التأكد من دقة المعلومات التي تقدمها لنا، وعن امتلاكك الحق أو التفويض المناسب لتقديم أي معلومات شخصية تخص أشخاصًا آخرين.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، بما في ذلك:

• عنوان IP

• نوع وإصدار المتصفح

• نوع الجهاز

• نظام التشغيل

• الصفحات التي تمت زيارتها

• تاريخ ووقت الزيارة

• الموقع الإلكتروني أو المصدر الذي أحالك إلى موقعنا

• معلومات عامة حول استخدام الموقع والتفاعل معه

وقد يتم جمع هذه المعلومات من خلال تقنيات المواقع الإلكترونية المعتادة، وسجلات الخوادم، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وأدوات التحليلات، أو تقنيات مشابهة.

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد تستخدم Codigoo المعلومات الشخصية لأغراض تجارية وتشغيلية مشروعة، بما في ذلك:

• الرد على الاستفسارات والطلبات

• التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين

• إعداد عروض الأسعار والمقترحات

• تقديم خدمات تطوير البرمجيات والتسويق الرقمي

• إدارة علاقات العملاء والمشروعات

• تقديم الدعم للعملاء

• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا

• فهم حركة المرور على الموقع واستخدامه وأدائه

• إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمات والأعمال

• إرسال المراسلات التسويقية، حيثما يسمح القانون المعمول به

• حماية الموقع والأنظمة والمستخدمين والشركة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو التهديدات الأمنية الأخرى

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها

لا نقوم عمدًا بجمع المعلومات الشخصية لأغراض تتعارض مع الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

3. الأساس القانوني لمعالجة المعلومات

حيثما ينطبق ذلك، قد تقوم Codigoo بمعالجة المعلومات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك

• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تمهيدية قبل إبرام عقد

• الالتزام بالتزام قانوني

• مصالحنا التجارية المشروعة، بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوق الخصوصية المعمول بها

• حماية حقوقنا القانونية وأنظمتنا وممتلكاتنا ومستخدمينا

عندما تكون معالجة المعلومات مبنية على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، مع مراعاة المتطلبات والقيود القانونية المعمول بها.

4. المراسلات التسويقية

حيثما يسمح القانون المعمول به، وحيثما يكون ذلك مناسبًا، قد تستخدم Codigoo بيانات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بشأن:

• خدمات Codigoo

• الحلول البرمجية

• خدمات التسويق الرقمي

• تحديثات الشركة

• العروض الترويجية

• الفعاليات

• المعلومات التجارية ذات الصلة

يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا أو استخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح في المراسلة، حيثما كان متوفرًا.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقع Codigoo ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع، وفهم حركة المرور، وتحليل الاستخدام، وحفظ التفضيلات، ودعم الأنشطة التسويقية.

وقد تشمل ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

وهي الملفات اللازمة لتشغيل بعض وظائف الموقع والخدمات الأساسية بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات

تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وكيفية تحسين أدائه وتجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية

قد تُستخدم، حيثما ينطبق ذلك، لدعم أنشطة الإعلان والتسويق وقياس أداء الحملات.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات

قد تُستخدم لتذكر بعض اختيارات المستخدم وتفضيلاته وتحسين تجربة استخدام الموقع.

وحيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، سنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى التأثير على وظائف معينة في الموقع.

6. خدمات الأطراف الثالثة

قد تستخدم Codigoo مزودي خدمات موثوقين من الأطراف الثالثة لدعم تشغيل الموقع وأعمال الشركة، بما في ذلك مزودي:

• الاستضافة والبنية التحتية

• التحليلات

• الاتصالات

• الأمن والحماية

• الإعلان والتسويق

• معالجة المدفوعات، حيثما ينطبق ذلك

• الخدمات التقنية والتجارية الأخرى

وقد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بعض المعلومات نيابةً عنا وفقًا لطبيعة الخدمات المقدمة.

نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن مزودي الخدمات الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية نيابةً عنا يوفرون ضمانات مناسبة ويستخدمون المعلومات فقط للأغراض المصرح بها.

قد تكون للأطراف الثالثة سياسات خصوصية خاصة بها، ولا تتحمل Codigoo مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات التي لا نتحكم فيها.

7. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا تقوم Codigoo ببيع معلوماتك الشخصية.

قد نفصح عن المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض تجارية أو قانونية أو تشغيلية مشروعة، بما في ذلك:

• مزودي الخدمات والشركاء التقنيين الذين يدعمون أعمالنا

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية

• مزودي خدمات التحليلات والتسويق

• المستشارين والمتخصصين عند الحاجة

• الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا

• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو أنظمتنا أو أمننا أو مستخدمينا

• إتمام معاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول

نحرص على أن تقتصر المعلومات التي تتم مشاركتها على ما هو ضروري بشكل معقول للغرض المعني.

8. نقل المعلومات دوليًا

قد يعمل بعض مزودي خدمات التكنولوجيا أو الاستضافة أو التحليلات أو الاتصالات أو الخدمات الأخرى التي نتعامل معها في دول خارج دولة إقامتك.

عند نقل المعلومات الشخصية دوليًا، تتخذ Codigoo خطوات معقولة لضمان وجود الضمانات المناسبة لحماية المعلومات، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

9. أمن المعلومات

تتخذ Codigoo تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإتلاف.

وقد تشمل إجراءات الحماية، حسب طبيعة المعلومات وأنظمتنا:

• ضوابط الوصول

• آليات المصادقة

• الاستضافة والبنية التحتية الآمنة

• التشفير عند الاقتضاء

• أنظمة المراقبة والحماية

• تقييد وصول الموظفين

• الإجراءات الأمنية الداخلية

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل عبر الإنترنت أو أي نظام تخزين إلكتروني آمنًا بشكل كامل. لذلك، وعلى الرغم من اتخاذنا تدابير معقولة لحماية المعلومات، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

10. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول من أجل:

• تحقيق الأغراض التي تم جمع المعلومات من أجلها

• تقديم خدماتنا

• الاحتفاظ بالسجلات التجارية المناسبة

• حل النزاعات

• تنفيذ الاتفاقيات

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

• حماية مصالحنا التجارية المشروعة

وقد تختلف مدة الاحتفاظ حسب:

• نوع المعلومات

• الغرض من جمعها

• طبيعة علاقتنا بك

• المتطلبات القانونية والتنظيمية

• المتطلبات التجارية المشروعة

عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بطريقة آمنة وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

11. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا لموقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها، قد تتمتع بحقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة

• طلب حذف المعلومات الشخصية حيثما يسمح القانون بذلك

• طلب تقييد بعض عمليات المعالجة

• الاعتراض على بعض عمليات معالجة المعلومات

• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة

• طلب نقل بعض المعلومات، حيثما ينطبق ذلك

• إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية المباشرة

• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة

لممارسة أي من الحقوق المنطبقة، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم 17.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية معلوماتك من الإفصاح غير المصرح به.

12. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجهة بشكل أساسي إلى الشركات والمهنيين والمستخدمين العامين، وليست موجهة بشكل خاص إلى الأطفال.

لا تقوم Codigoo بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم عندما يكون جمع هذه المعلومات محظورًا بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية إلينا دون التفويض المناسب، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراءات المناسبة.

13. معلومات العملاء والمشروعات

عند تقديم Codigoo لخدمات تطوير البرمجيات أو الخدمات التقنية أو التسويق الرقمي للعميل، قد نقوم بمعالجة المعلومات التي يقدمها العميل كجزء من تنفيذ الخدمات المتفق عليها.

وبحسب طبيعة الخدمة والقانون المعمول به، قد يكون العميل هو المسؤول عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات، بينما قد تعمل Codigoo كمقدم خدمة أو كجهة معالجة للبيانات.

وقد تخضع معالجة بيانات العملاء أيضًا لاتفاقيات أو عقود أو اتفاقيات سرية أو اتفاقيات معالجة بيانات منفصلة بين Codigoo والعميل.

14. السرية

تتعامل Codigoo مع المعلومات التجارية والتقنية ومعلومات المشروعات وغيرها من المعلومات التي يقدمها العملاء باعتبارها معلومات سرية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب العقود أو القانون المعمول به.

لن تقوم Codigoo عمدًا بالإفصاح عن معلومات العملاء إلى أطراف غير مصرح لها، باستثناء ما يكون ضروريًا بشكل معقول من أجل:

• تقديم الخدمات المتفق عليها

• الالتزام بالالتزامات القانونية

• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو أنظمتنا أو مستخدمينا

• تنفيذ الالتزامات التعاقدية

• أو عندما يكون ذلك مصرحًا به من العميل أو بموجب القانون

15. الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحكم Codigoo في ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمن المواقع والخدمات التابعة لأطراف ثالثة.

ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية المعمول بها قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى أي موقع أو خدمة تابعة لطرف ثالث.

16. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد تقوم Codigoo بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية المعمول بها.

عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في بداية هذه السياسة.

ننصح الزوار بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية.

17. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة أحد حقوق الخصوصية المنطبقة عليك، أو لديك أي مخاوف بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.

Codigoo
الموقع الإلكتروني: codigoo-tech.com
البريد الإلكتروني: support@codigoo-tech.com
الموقع: القاهرة، مصر